Ces Conditions Générales de Vente ('Conditions') sont conclues entre vous et Incremental AS, sous le nom de plyx.ai, Bankveien 21A, 1362 Hosle, Norvège. En finalisant l'achat, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
1. Produit personnalisé – Vente finale
Chaque livre étant fait sur mesure pour vous, votre commande ne peut être annulée ni retournée une fois passée. Cette exception au droit de rétractation pour les biens personnalisés est reconnue dans l'UE (Directive 2011/83/UE, Article 16(c)) et des réglementations similaires dans le monde entier.
2. Vérification & Validation de la commande
Vérifiez bien vos saisies et les détails de livraison avant de payer. Une fois le paiement validé, la production commence automatiquement et nous ne pouvons plus modifier le contenu ou l'adresse de livraison.
3. Garantie Qualité & Recours
Si votre livre arrive avec des défauts physiques (par exemple, mauvaise reliure, pages manquantes, bandes de couleur sévères) ou des erreurs évidentes de fabrication, informez-nous dans les 14 jours après la livraison avec des photos, et nous réimprimerons ou rembourserons l'exemplaire défectueux à notre discrétion. Les variations mineures de couleur ou les légères tolérances de découpe qui n'affectent pas l'utilisation ne sont pas considérées comme des défauts.
4. Production & Délai de livraison
La production prend environ 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison varient selon la destination. Les dates de livraison sont indicatives. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la douane, la force majeure ou d'autres événements hors de notre contrôle.
5. Douanes, Droits & Taxes
Pour les livraisons hors Norvège ou UE, vous êtes considéré comme l'importateur et responsable des droits de douane, TVA/TVA, ou autres taxes. Refuser de payer peut entraîner la destruction ou le retour du colis ; aucun remboursement ne sera accordé dans ce cas.
6. Contenu fourni par l'utilisateur et conformité
Vous confirmez détenir tous les droits nécessaires sur le texte, les images et les données que vous téléchargez, et que votre contenu est légal dans chaque juridiction où le livre sera produit ou livré. Vous nous garantissez contre toute réclamation de tiers liée au contenu que vous fournissez.
7. Propriété intellectuelle et licence
Votre livre personnalisé est pour usage personnel uniquement. Plyx conserve tous les droits sur les modèles AI, templates et illustrations. En passant commande, vous nous accordez une licence non exclusive pour traiter, imprimer et, si nécessaire pour le contrôle qualité ou le marketing, afficher en interne des extraits de votre livre, conformément à notre politique RGPD.
8. Avertissement sur le contenu de l'IA
Les textes ou images générés par IA peuvent parfois contenir des inexactitudes factuelles ou des biais involontaires. Vous reconnaissez que plyx.ai ne garantit pas l'exactitude factuelle, la légalité ou l'adéquation du contenu généré à un usage particulier.
9. Limitation de responsabilité
Dans les limites légales, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un livre acheté est limitée au montant que vous avez payé. Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs.
10. Droit applicable & Droits des consommateurs
Sauf application des règles obligatoires de protection du consommateur de votre pays de résidence, ces Conditions sont régies et interprétées selon les lois de Norvège, et les litiges seront résolus par les tribunaux d'Oslo. Rien dans ces Conditions ne limite les droits des consommateurs non renonçables en vertu des lois de votre pays.
11. Modifications des conditions
La version affichée lorsque vous validez votre commande sera celle appliquée. Ces Conditions peuvent être modifiées pour de futurs achats à tout moment.
12. Contact
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