Ces conditions générales d'achat (les 'Conditions') sont conclues entre vous et Incremental AS, opérant sous le nom de plyx.ai, situé à Bankveien 21A, 1362 Hosle, Norvège. En finalisant votre commande, vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
1. Produit personnalisé – Vente finale
Chaque livre étant fait sur mesure pour vous, votre commande ne peut être annulée ou retournée une fois passée. Cette exception au droit de rétractation pour les biens fabriqués selon les spécifications du consommateur est reconnue dans l'UE (Directive 2011/83/EU, Article 16(c)) et des réglementations similaires dans le monde entier.
2. Révision et Confirmation de la commande
Vérifiez bien vos informations et détails de livraison avant de payer. Dès que vous appuyez sur le bouton de paiement, la production démarre et nous ne pouvons plus modifier le contenu ou l'adresse de livraison.
3. Garantie de Qualité et Solutions
Si votre livre arrive avec des défauts physiques (p. ex. mauvais reliage, pages manquantes, bandes de couleur prononcées) ou des erreurs de fabrication évidentes, prévenez-nous dans les 14 jours suivant la livraison avec photos, et nous réimprimerons ou rembourserons le livre à notre discrétion. Les variations mineures de couleur ou les légères tolérances de coupe qui n'affectent pas l'utilisation ne sont pas considérées comme des défauts.
4. Délais de production et livraison
La production est estimée à 3‑5 jours ouvrables; les délais de livraison varient selon la destination. Les dates de livraison sont des estimations non contraignantes. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes, la force majeure, ou d'autres événements hors de notre contrôle.
5. Douanes, droits et taxes
Pour les livraisons hors de Norvège ou de l'UE, vous êtes l'importateur officiel et responsable des droits de douane, TVA/TVH ou autres taxes en vigueur. Un refus de paiement peut entraîner la destruction ou le retour de l'envoi; aucun remboursement ne sera accordé dans de tels cas.
6. Contenu fourni par l'utilisateur et conformité
Vous confirmez que vous détenez tous les droits nécessaires sur le texte, les images et les données que vous téléversez et que votre contenu est légal dans chaque juridiction où le livre sera produit ou livré. Vous nous indemnisez de toute réclamation de tiers découlant du contenu que vous fournissez.
7. Propriété intellectuelle et licence
Votre livre personnalisé est pour un usage personnel uniquement. Plyx conserve tous les droits sur les modèles d'IA, les modèles et les illustrations sous-jacents. En passant commande, vous nous accordez une licence non exclusive pour traiter, imprimer et, si nécessaire pour l'assurance qualité ou le marketing, afficher en interne des extraits de votre livre, conformément à notre politique RGPD.
8. Avertissement sur le contenu généré par IA
Les textes ou images générés par l'IA peuvent parfois contenir des inexactitudes factuelles ou des biais involontaires. Vous reconnaissez que plyx.ai ne garantit pas l'exactitude factuelle, la légalité ou la pertinence pour un usage particulier du contenu généré.
9. Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée à un livre acheté est limitée au montant que vous avez effectivement payé pour ce livre. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs.
10. Loi applicable et droits des consommateurs
Sauf si les règles de protection des consommateurs de votre pays de résidence s'appliquent, ces Conditions sont régies par les lois de la Norvège, et les litiges seront réglés par les tribunaux d'Oslo. Rien dans ces Conditions ne limite les droits des consommateurs qui ne peuvent être renoncés en vertu des lois de votre pays.
11. Modifications de ces conditions
La version affichée lorsque vous appuyez sur le bouton de paiement s'applique à votre commande. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions pour de futurs achats à tout moment.
12. Contact
Plyx.ai est exploité par Incremental AS, Bankveien 21A, 1362 Hosle, Norvège. Courriel : [email protected]